株式会社ベルウェール渋谷がこだわるもの

株式会社ベルウェール渋谷のこだわり

株式会社ベルウェール渋谷のこだわり コールセンター業務の老舗といえば株式会社ベルウェール渋谷です。創業42年を数え、契約実績は15,000社を超えるほどです。
多くの企業が株式会社ベルウェール渋谷のお世話になったといってもいいくらいでしょう。コールセンター部門を自社に設立するよりも外部に頼った方がコストだけでなく、ノウハウの蓄積もあるので、より円滑なサービスを提供できると考えている企業は決して少なくありません。
ですが、コールセンターであれば何でもいい訳ではありません。むしろコールセンター選びはとても重要です。
コールセンターの応対次第によって企業のイメージまで左右される世の中です。もしもですが、コールセンターの応対が悪ければ、企業イメージまで損ねることになってしまうのです。
当たり前ですが、企業側としてもそのような事態は避けたいものです。一度ついたマイナスイメージを払拭するのは簡単ではありません。ですからコールセンター選びに慎重になるのも当然ですが、そこで株式会社ベルウェール渋谷なのです。
老舗として40年以上もの実績があります。長く営業しているのは、ミスをしていないからでもあります。依頼する企業にとって、これ以上の安心感はないでしょう。

なぜミスがないのか

なぜミスがないのか なぜ株式会社ベルウェール渋谷はミスがないのか。これにはいくつか理由があります。
まずは独自の研修です。長年のノウハウから活かされる技術により、何がよくないことなのかを徹底的に教育します。
コールセンターの声は、消費者にとっては企業の声でもあるのです。言葉尻を捕らえられて問題になるような時代です。物の言い方一つとっても、とても大切かつデリケートなのです。
そしてクライアントファーストを掲げている点です。株式会社ベルウェール渋谷にとって何より大切なのはクライアントです。クライアントに求められているからこそコールセンター業務があるという信念を持っていますので、一体何を求められてるのか、何が必要なのかを徹底的にリサーチしているのです。
それにより、株式会社ベルウェール渋谷はコールセンター業務における大手としての地位を確立しているのです。
個人情報保護に関しては21000311を12年以上継続していますし、ISO9001は10年以上継続、ISMSも6年以上継続と、クライアントにとっては心強いデータが並んでいるのが分かります。
これらはクライアントのことを考えているからこそです。クライアントの満足度、これこそが株式会社ベルウェール渋谷がこだわっているものなのです。