株式会社ベルウェール渋谷が目指す方向性

株式会社ベルウェール渋谷の方向性

株式会社ベルウェール渋谷の方向性 老舗コールセンター企業、株式会社ベルウェール渋谷。
コールセンター業界で株式会社ベルウェール渋谷の名前を知らない人の方が珍しいとさえ言われている程の知名度を誇る会社ですが、それもそのはず、そもそも我が国に於けるコールセンター業務は株式会社ベルウェール渋谷によってもたらされたと言っても過言ではないのです。
創業42年を誇る老舗企業は、当初は電話での業務がメインでしたが、時代の推移と共にインターネット等も上手く活用し、品質マネジメント、情報セキュリティ、個人情報保護など、すべての観点に於いて高い評価を得ているのが株式会社ベルウェール渋谷なのです。
実績は既に契約社数15,000社以上を誇り、クライアント企業の経営戦略に貢献するためのコールセンター環境を整えているのです。
コールセンター業務ですが、Pマーク、ISO9001、ISMS認証取得など安心して依頼してもらえるような環境づくりに努めています。
このような姿勢が認めてもらえ、株式会社ベルウェール渋谷への信頼がとても高まっていると共に、この会社が何を求めているのかが如実に表れているとも言えるのです。

顧客第一を掲げています

顧客第一を掲げています 何よりも顧客第一。それが株式会社ベルウェール渋谷の目指す方向性です。
なぜコールセンター業務を展開しているのかといえば、顧客を満足させるためです。そのためには新しいツールも積極的に取り入れるのです。
例えばインターネットもその一つです。創業時にはなかったものですが、インターネットは近年社会インフラと言っても過言ではありません。コールセンター業務とインターネットはあまり関係ないのではないかと疑問に感じる人もいるかもしれませんが、どのような形で展開すればコールセンターにも役立つのか、チャットツールやSNSなどの特性も十分に理解し、その上で顧客に対して様々な提案を行ったり、顧客のニーズに応えようとしています。
このように、様々な強みを持っているからこそ実績も豊富なのです。その実績が安心感を生み、新しい顧客に繋がるのです。
特に消費者がデリケートになっている昨今、コールセンターの役割はかつてよりも大きなものとなっているのですが、時代背景や時代の機微に対して積極的に察知しようとする姿勢を持っているからこそ、老舗として胡坐をかくのではなく、業界を牽引する存在になっていると言ってもいいでしょう。
クライアントの利益を最優先に事業展開をしているこちらの会社なら、安心して業務を依頼することができるのではないでしょうか。