株式会社ベルウェール渋谷の向上心

株式会社ベルウェール渋谷の向上心の高さ

株式会社ベルウェール渋谷の向上心の高さ 株式会社ベルウェール渋谷は、向上心がとても強い企業として知られています。
創業40年以上を誇るコールセンター業務がメインの株式会社ベルウェール渋谷ですが、そもそもコールセンター、テレマーケティングを国内に導入した企業であり、いわば業界のパイオニアと言っても過言ではありません。
ですが、今の時代は老舗というだけで生き残れる程甘い時代ではないのです。
むしろ老舗という看板が顧客や消費者に対して保守的とのイメージを与えてしまう、マイナスな側面もあります。
株式会社ベルウェール渋谷は間違いなく業界の老舗ではあるのですが、決して保守的ではありません。強い向上心のおかげで、新しいサービスを積極的に導入しているのです。
例えばインターネットもその一つです。そもそも株式会社ベルウェール渋谷が創業した当初はインターネットなどありませんでした。まだまだ電話での連絡がメインで、インターネットはおろかパソコンでさえオフィスに置いてあるのが珍しいような状況でした。
しかし時代は流れ、むしろパソコンのないオフィスの方が珍しい時代となると、株式会社ベルウェール渋谷も業態を進化させ、インターネットも積極的に活用し、情報共有等に努めているのです。

独自の社員教育

独自の社員教育 コールセンターではあってもインターネットの活用が当然と考えているのは社長の向上心そのものですが、独自研修による社員の教育にも力を入れています。
どれだけ社長が素晴らしい理念を持っていても、実践するのは社員です。そのため、教育にも力を入れているのですが、教育の根幹はクライアントファーストです。
なぜコールセンターという業務を行っているのかといえば、クライアントファーストを実行するからに他ならないのです。また、昨今は個人情報の取り扱いや喋る内容などコールセンター業務も少々複雑化しています。消費者だけではなく、世の中全体がかつてよりもデリケートになっていますので、それらの面でしっかりと気を付けなければならない時代となっているのです。時代の推移についていけないと、次第に駆逐されているのがビジネスの世界ですが、株式会社ベルウェール渋谷は時代の推移や機微を見極め、何が大切なのか、どのようなことが求められているのか、社会では何が問題になるのかまでを考慮した上で社員教育を徹底しています。
ですからクライアント側としても、安心して株式会社ベルウェール渋谷にコールセンター業務を行ってもらうことができるのです。