株式会社ベルウェール渋谷紹介

顧客対応に実績のある会社

顧客対応に実績のある会社 エンジニアリングを中心にして活動している会社にとって、一つネックとなるのが「顧客対応」業務です。
ものを作ることに関しては強みがあるものの、顧客に直接対応する、という部分が上手くできずに顧客を掴みきれない、ということはよくあります。
そういった場合には、その部分の業務は信頼できる会社に外注してしまうのも一つの方法です。
ここでは、様々な対応について外注を依頼することができる会社として、株式会社ベルウェール渋谷を紹介します。
株式会社ベルウェール渋谷は元々コールセンターとしての業務を中心に行っている会社であり、コールセンターとしての実績は42年という長きに渡っています。
これまでに契約してきた実績も数多く、信頼できる会社としても十分な水準です。
それでは、どのような業務を依頼することができるのでしょうか。
現在でもコールセンターとしての業務を行っているほか、拡大する需要や多様化する需要に合わせて、様々な業務が利用できるようになっています。
ここではその業務の一つである「通販受注・ネット通販」分野の業務について紹介します。

通販受注・ネット通販業務

通販受注・ネット通販業務 それでは、株式会社ベルウェール渋谷では、どのような形で通販受注やネット通販についてサポートを行ってもらうことができるのでしょうか。
利用することができるサービスの大きなポイントとなっているのが、24時間365日いつでも対応することができるという点です。
また、株式会社ベルウェール渋谷では、どのような商品やサービスの対応であるのかに関わらず、あるいは企業規模に関わらず、低コストで高品質な対応ができます。
マーケティングを行う媒体については幅が広く、昨今ではマーケティングの中心となっているインターネットのほか、コマーシャルやラジオ、新聞広告などについても扱うことができるようになっています。
こういった実績から、企業だけではなく自治体などから依頼を受けることもあるのがこの会社の特徴です。
株式会社ベルウェール渋谷ではマーケティングのために、大きく二つのフローが作られています。
「通信販売注文受付チャネル」と「販売促進アプローチ」の二つです。
この二つが相互に作用することによって、商品やサービスの売り上げを向上させる仕組みとなっています。
前者については電話応対や自動発信、注文受付などが含まれており、後者についてはアフィリエイトやテキストマイニングなどが含まれます。